Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vj77

Trang này giải thích cách vj77 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin đăng ký tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
vj77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vj77
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ với chúng tôi về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý, muốn yêu cầu xem lại thông tin đã lưu, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây và cố gắng xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp chat trên trang web hoặc ứng dụng điện thoại để gửi yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp đến đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể của bạn — truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — và chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để tự cập nhật số điện thoại, email hoặc gửi yêu cầu thay đổi dữ liệu mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu không phải là tuyên bố — đó là cách hệ thống của chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận rút tiền qua ví điện tử, mỗi bước đều có lớp kiểm soát kỹ thuật rõ ràng.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Xác minh hai bước khi rút tiền

Yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xác minh danh tính trước khi xử lý, giúp ngăn giao dịch trái phép từ thiết bị lạ.

Thời gian lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trong khoảng thời gian xác định theo quy định nội bộ. Sau đó, thông tin sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình định kỳ.

Không chia sẻ dữ liệu thương mại

Thông tin cá nhân của bạn không được bán hoặc chia sẻ với đối tác quảng cáo. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cần thiết cho cổng thanh toán để xử lý giao dịch.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại vj77. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn tạo tài khoản. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và hỗ trợ tài khoản của bạn.

Lịch sử giao dịch được lưu để phục vụ tra soát và hỗ trợ khi cần. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn — thanh toán được xử lý qua cổng của từng nhà cung cấp.

Được. Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho cổng thanh toán ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút tiền của bạn.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để theo dõi lưu lượng tổng quan. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép.